Termini E Condizioni Generali Di Vendita

Ultimo aggiornamento: 17/06/2025

Cuphero S.r.l. Semplificata

Via Monte Grimano, 100 – 00138 Roma (RM), Italia

P. IVA / C.F. 16857101006


1. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “Condizioni”) disciplinano tutte le vendite di beni effettuate da Cuphero S.r.l. Semplificata (di seguito “Cuphero”) a favore di clienti che dichiarano, ai sensi e per gli effetti di legge, di agire nell’ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale e non in qualità di consumatori ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. a) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

Eventuali condizioni particolari o deroghe sono valide solo se confermate per iscritto da Cuphero.


2. Oggetto

Cuphero commercializza e personalizza bicchieri riutilizzabili in plastica (polipropilene alimentare conforme MOCA), destinati ad eventi pubblici o privati, attività promozionali, commerciali, culturali o ricreative.

Le caratteristiche tecniche e grafiche sono definite nel preventivo allegato e/o nelle schede prodotto.


3. Ordini e conclusione del contratto

Il contratto si considera concluso al ricevimento da parte di Cuphero di:

  • conferma d’ordine firmata;
  • approvazione scritta della bozza grafica (o conferma per email);
  • pagamento dell’importo pattuito, salvo diverso accordo scritto.

Il cliente accetta che la conferma d’ordine costituisca accettazione espressa anche delle clausole ex artt. 1341 e 1342 c.c., indicate nei punti 7, 8, 10, 11, 12 e 13.


4. Prezzi e condizioni di pagamento

Tutti i prezzi sono espressi in Euro, IVA esclusa, e non includono costi di trasporto, grafica o personalizzazione, salvo diversa indicazione.

Il pagamento avviene anticipatamente tramite bonifico bancario, salvo condizioni particolari concordate per iscritto.

In caso di ritardo nei pagamenti si applicano interessi di mora ex D.Lgs. 231/2002.

Cuphero si riserva il diritto di sospendere la produzione fino alla ricezione del pagamento.


5. Personalizzazione e responsabilità grafica

Il cliente garantisce di essere titolare dei diritti sui loghi, marchi e materiali grafici forniti, e manleva Cuphero da ogni responsabilità in caso di violazione di diritti di terzi.

La stampa verrà avviata solo dopo approvazione scritta della bozza finale.

Eventuali ritardi nella conferma grafica non comportano responsabilità per Cuphero.


6. Tempi e modalità di consegna

I tempi di produzione e consegna sono indicativi e non vincolanti.

Cuphero non sarà responsabile per ritardi dovuti a:

  • cause di forza maggiore (vedi art. 12),
  • ritardi nella conferma grafica,
  • ritardi dei corrieri o dogane.

La merce si considera consegnata al cliente al momento dell’affidamento al vettore.


7. Annullamento ordini e penali

In caso di annullamento dell’ordine da parte del cliente:

  • prima della conferma grafica: sarà trattenuto un importo pari al 10% del valore netto dell’ordine a titolo di spese di gestione;
  • dopo l’approvazione grafica ma prima dell’inizio produzione: sarà trattenuto un importo pari al 30%;
  • dopo l’inizio della produzione o della stampa: sarà addebitato il 100% del valore dell’ordine, anche se la consegna non è ancora avvenuta.

8. Diritto di recesso

Il diritto di recesso è espressamente escluso ai sensi dell’art. 59 lett. c) del D.Lgs. 206/2005, in quanto i beni sono personalizzati su richiesta del cliente.


9. Garanzie e difetti

Cuphero garantisce la conformità dei prodotti ai requisiti indicati nel preventivo.

Eventuali difetti visibili o non conformità devono essere segnalati per iscritto entro e non oltre 7 giorni dalla data di consegna, allegando foto dettagliate.

Cuphero si riserva il diritto di:

  • sostituire i prodotti difettosi,
  • emettere nota di credito,
  • proporre una soluzione alternativa.

Non sono considerati difetti: leggere variazioni di colore, trasparenza, spessore, piccole sbavature o imperfezioni di stampa tipiche della lavorazione su plastica.


10. Limitazione di responsabilità

Cuphero non sarà responsabile per:

  • danni indiretti, mancato guadagno, danni d’immagine o interruzioni dell’attività del cliente;
  • danni derivanti da uso improprio dei bicchieri, lavaggi non idonei, esposizione a fonti di calore eccessive;
  • danni a terzi per uso non conforme del prodotto.

In ogni caso, la responsabilità complessiva di Cuphero non potrà mai eccedere il valore totale dell’ordine al netto di IVA.


11. Conformità alimentare

I bicchieri forniti da Cuphero sono conformi al Regolamento (UE) 10/2011 (MOCA) e idonei al contatto con alimenti.

La documentazione di conformità è disponibile su richiesta. Cuphero si riserva il diritto di trasmettere tale documentazione anonimizzata, omettendo il nome del produttore per motivi di riservatezza industriale.


12. Forza maggiore

Cuphero non sarà responsabile per il mancato rispetto dei propri obblighi contrattuali quando tale inadempimento sia causato da eventi imprevisti e fuori dal proprio controllo, tra cui: scioperi, incendi, guasti tecnici, calamità naturali, guerre, atti terroristici, pandemie, lockdown, restrizioni governative, carenza di materie prime o blocchi nei trasporti.

In tali casi, i termini di consegna saranno sospesi e posticipati senza responsabilità.


13. Foro competente

Per qualsiasi controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Roma, anche in deroga a quello del cliente.

Cuphero si riserva comunque la facoltà di agire presso il Foro del cliente in caso di insolvenza o inadempimento.


14. Privacy e trattamento dati personali

I dati personali forniti dal cliente saranno trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

La finalità del trattamento riguarda l’esecuzione del contratto, la fatturazione, la logistica e l’assistenza clienti.

L’informativa estesa è disponibile su: [www.cuphero.it/privacy].


Accettazione specifica delle clausole

Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, il cliente dichiara di approvare espressamente le seguenti clausole:

  • Art. 3 (Accettazione implicita clausole contrattuali);
  • Art. 6 (Tempi indicativi e scarico responsabilità);
  • Art. 7 (Penali di annullamento);
  • Art. 8 (Esclusione recesso);
  • Art. 10 (Limitazione responsabilità);
  • Art. 12 (Forza maggiore);
  • Art. 13 (Foro competente).
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